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ATENDIMENTO DA AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO com Roberto Corrêa em Brasília

Rodrigo Jorge — Thu, 15 Apr 2010 13:59:21 +0000

ATENDIMENTO DA AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO

uma nova atitude.

Objetivo

Transmitir os conceitos e sistemas para que o serviço de atendimento da agência de comunicação seja mais eficiente e tenha melhor eficácia.

O participante deverá sair do curso:

• Com melhor compreensão do papel do atendimento para enfrentar as exigências atuais dos clientes

• Com maior confiança das possibilidades de se tornar um melhor profissional

A quem se destina

Aos profissionais das agências de comunicação, como propaganda, promoção, marketing direto, eventos, entre outras; aos professores da área. aos alunos de curso superior de comunicação; aos executivos que trabalham em empresas anunciantes, para que tenham melhor noção de como trabalhar e o que esperar da sua agência.

Metodologia

Exposição dos conceitos, discussão sobre a realidade das agências e dos participantes do curso e aplicação de mini-casos sobre situações reais normalmente enfrentadas pelo atendimento.

Programa

• A evolução do atendimento até o momento presente

• A situação atual do atendimento na maioria das agências

• Uma nova atitude para obtenção de resultados. Atendimento participativo.

• As funções básicas da agência de comunicação

• Sistema de trabalho do atendimento

• Modelo de briefing e de arquivo básico para a administração da conta

• O atendimento como assessoria ao cliente

• Orientação para apresentação de campanhas

Professor

ROBERTO CORRÊA – Doutor em Administração de Empresas com ênfase em Marketing pela FGV, formado em Economia pela Universidade do Brasil, especializou-se em Marketing e Comunicação. Participou de vários Seminários no Brasil, Estados Unidos e América Latina, nestas mesmas áreas. Foi Gerente, Diretor de Planejamento e Atendimento da McCann-Erikson, Denison e Foote, Cone & Belding, trabalhando no Brasil, México e Estados Unidos com os seguintes clientes: Coca-Cola, Esso, IBM, Lojas Temper, L’Oreal, Colgate-Palmolive, Unilever, Nestlé, Martini & Rossi, Henkel, Tostines, Makro, entre outras. Ocupou os cargos de Diretor de Marketing da Monark e Diretor de Comunicação da Seagram. Leciona na ESPM, UNIFIEO e Belas Artes, sendo professor convidado por outras universidades. Autor do Livro “Planejamento de Propaganda”, “O Atendimento na Agência de Comunicação”, “Comunicação Integrada de Marketing: uma visão global”, organizou e comentou os livros “A Propaganda no Brasil: evolução histórica” e “Movimento Nacional pela Livre Iniciativa: uma contribuição da publicidade à democracia brasileira”, co-autor de “Propaganda: profissionais ensinam como se faz”, “Marketing Bancário”, “Mobile Marketing” e “Marketing Educacional”, artigos para as Revistas Propaganda, Marketing, ESPM, Negócios, Correio Brasiliense, O Estado de S.Paulo.

Duração (11horas)

Dia, horário e local do curso

Dia e horário: dia 23 de abril de 2010, sexta-feira, das 19h30 às 22h30

24 de abril de 2010, sábado, das 8h30 às 17h30 Total de 11horas/aulas.

Local: SIG QD 03 Bl C LT 87 – Auditório do Sindigraf

Investimento

Pagamento até o dia 15 de abril:

• R$ 300,00 – público geral

• R$ 200,00 – agência associada ao Sinapro/DF

• R$ 150,00 – universitário

Pagamento a partir do dia 16 de abril:

• R$ 400,00 – público geral

• R$ 300,00 – agência associada ao Sinapro/DF

• R$ 200,00 – Universitário

ABC Design Conferece

Rodrigo Jorge — Fri, 05 Mar 2010 11:51:16 +0000

O universo do design é algo fascinante, tanto para arquitetura quanto para o branding. No dia 14 de Abril, na FAAP, em São Paulo, acontecerá a ABC design Conference, evento que reunirá estudantes e profissionais do design. A presença da empresa pentagram, epsecialista em design, será o ponto forte e tema do evento. Veja mais no site: ABCdesign.

História da Publicidade no Brasil

Rodrigo Jorge — Tue, 09 Feb 2010 11:25:41 +0000

É super importante sabermos de onde viemos, e com base na história sabermos para onde vamos. Os slides abaixo contam a história da publicidade no Brasil com o auxílio de trechos do livro: Princípios da Publicidade, Gilmar Santos, que possui um ótimo poder de síntese.

Publicidade No Brasil

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Pensar na cultura

Rodrigo Jorge — Tue, 02 Feb 2010 10:00:35 +0000

Um assunto que sempre me chamou atenção foi a Cultura, em seus vários segmentos, antropológicos, sociológico e política. Sempre que posso vou coletando listas e mais listas de livros para comprar, esté é um deles, O Poder da Cultura – Lenardo Brant, no trecho que li me chamou muita atenção a abordagem que ele faz do Brasil em relação ao assunto. E os paralelos políticos.

Só uma coisa, estamos quase no Carnaval! Política e Carnaval existe alguma relação?

Cálculo exato

Rodrigo Jorge — Tue, 26 Jan 2010 20:21:24 +0000

Simples e direto. Parecem palavras redundantes, porém, é isso mesmo! É facil! Cálculo Exato é um excelente site para quem trabalha com contabilidade e cáculo de juros. Eu uso direto, principalmente quando uma operadora de cartão de crédito cobra juros além do real.

É isso, resultado sai na hora e é grátis. Eu guardo no meus favoritos.

Cálculo Exato

Fortes Emoções em 2009

Rodrigo Jorge — Mon, 21 Dec 2009 12:34:31 +0000

Ensinar é uma paixão. Você começa, gosta e pronto. Vale para o resto da vida.

A galera dessa turma de Produção Publicitária do Unicesp é nota 10 e 1.000.

Ano que vem será a última jornada deles. Farão muita falta.

Essas fotos foram feitas em 2008, logo que eles entraram na instituição. Em 2009 o segundo semestre deles caiu bem no meu aniversário. Foi um dos melhores aniversários da minha vida. Infelizmente, foi a despedida da minha esposa também da instituição. Foi uma homenagem dupla.

Se algum dia alguém me perguntar qual foi o aniversário que mais te emocionou? Concerteza eu vou dizer que foram vários, porém essa festa dos alunos da turma de 2008 do Unicesp marcaram a minha história e da minha esposa também.

Veja as fotos.

Unicesp – 2º semestre de 2008

Aniversário – Março de 2009